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大家都知道,企業內總是會有層出不窮的衝突……
但是,衝突是引發談判的手段之一,透過衝突,能夠讓雙方大聲說出想法,繼而提供機會讓雙方最終達到一致的意見,讓團體成長。
這一次東吳大學劉必榮博士將融合中、西方談判的精髓,整理出了企業內部最常見的『衝突三對象』,以及『二大強敵類型』還有企業內部談判的各種眉角;從衝突結構、說話時機,洞悉對方心理,到成功達到談判目的。
讓你面對再艱難的對手、再大的場面,都可以毫不畏懼地迎風直上!
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